Política de Privacidad

En Cabo Pipa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que proporcionas al usar nuestro servicio de chatbot de WhatsApp o sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Tu nombre, ubicación de entrega e historial de pedidos.
• Detalles del Tinaco/Cisterna: Información sobre tus unidades de almacenamiento de agua (tinacos y cisternas), incluyendo la cantidad y capacidad.
• Ubicación del Conductor: Rastrearemos y podemos retener datos de ubicación del pipero durante entregas activas para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.

2. Propósito de Uso

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para conectar a los clientes con piperos para servicios de entrega de agua.
• Para optimizar rutas de entrega y horarios, mejorando la eficiencia del servicio.
• Para proporcionar actualizaciones de ubicación en tiempo real para entregas activas, permitiendo un mejor seguimiento y planificación.
• Para analizar datos de ubicación de los conductores y mejorar la plataforma.

3. Divulgación de Datos

No vendemos ni divulgamos tu información a terceros. La información solo se usa dentro de Cabo Pipa para los fines descritos en esta política y no se compartirá a menos que sea requerido por ley o con tu consentimiento.

4. Prácticas de Seguridad

Seguimos prácticas de seguridad razonables para proteger tus datos, incluida la encriptación tanto de datos de ubicación como de otra información sensible. Aunque nos esforzamos por implementar las mejores medidas de seguridad, no podemos garantizar seguridad absoluta. En caso de una violación, notificaremos a los usuarios afectados de inmediato.

5. Retención de Datos

Tus datos personales y de ubicación pueden ser retenidos después de las entregas para mejorar nuestra plataforma y la calidad del servicio. Esta retención está limitada a lo necesario para la eficiencia operativa.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar correcciones a información inexacta.
• Solicitar que eliminemos tu información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en admin@cabopipa.com.

7. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Las actualizaciones se comunicarán a través de los canales apropiados, como nuestro sitio web o directamente a través del chatbot de WhatsApp.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en admin@cabopipa.com.